Domande frequenti

Quali sono i tempi di ricezione del pacco?

I tempi di preparazione dei pacchi variano da 1 a 3 giorni lavorativi, con tempi di consegna che variano da 24 a 72 ore lavorative.

Con quale corriere spedite?

Il nostro e-commerce utilizza vari corrieri:

- corriere GLS;

- corriere TNT;

- corriere Bartolini; 

- corriere gestito da fornitore: per prodotti particolarmente importanti e alcuni prodotti ortopedici (marchi KSP, Ro+ten, ecc) spediamo direttamente dall'azienda produttrice per ridurre i tempi di consegna.

E' possibile avere la fattura del prodotto acquistato? 

Per prodotti detraibili è possibile ricevere fattura, previo invio di codice fiscale. Se la comunicazione del codice fiscale avviene alcuni giorni dopo l'acquisto non sarà più possibile emettere fattura.

Le fatture verranno inviate via mail.

Quando posso acquistare prodotti ortopedici con IVA agevolata pari al 4%?

E' possibile effettuare l'acquisto con IVA agevolata pari al 4% per alcuni prodotti. Per poter usufruire di tale servizio sarà necessario inviare contestualmente certificato di invalidità (Legge 104) via e-mail.

Esiste una spesa minima per la spedizione gratuita?

Tutti gli ordini con spesa superiore a 39€ presentano spedizione gratuita.

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